আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

22bet-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তার নিজের সম্পদ। 22bet-এ আপনার প্রতিটি ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। এই পাতায় আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি — আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

২৫৬-বিট SSL
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ
DATA PROTECTED
Verified Secure
Privacy First
আমাদের গোপনীয়তার মূলনীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 22bet-এর প্রতিশ্রুতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা একসাথে চলে। এখানে আমাদের মূল গোপনীয়তা নীতিগুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

শক্তিশালী এনক্রিপশন

22bet-এ আপনার সকল ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এটি ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা — আপনার ডেটা তৃতীয় কোনো পক্ষ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

আপনার সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিংয়ের মাধ্যমে আমরা সার্ভার সুরক্ষা নিশ্চিত করি।

কুকি স্বচ্ছতা

22bet কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে এবং কেন — সে সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনি চাইলে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্ধারিত সময়ের পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৪ সালে আপডেট করা হয়েছে। 22bet-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন।

22bet.day-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে ব্যাখ্যা করেছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং আপনার অধিকার কী কী।

22bet একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন — বিশেষত GDPR-এর নীতিমালা অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আপনার বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করাই আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

22bet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সেরা সেবা দেওয়া এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ বাধ্যতামূলক
  • বর্তমান ঠিকানা ও দেশ বাধ্যতামূলক
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর বাধ্যতামূলক
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাইয়ে
  • সেলফি বা ছবি KYC যাচাইয়ে

আর্থিক তথ্য

  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস
  • লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ
  • গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন
  • কুকি ও সেশন ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের কারণ অবস্থা
নাম ও যোগাযোগ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক
পরিচয় নথি KYC যাচাই ও জালিয়াতি রোধ উইথড্রলে
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন সম্পাদন বাধ্যতামূলক
ডিভাইস ও আইপি নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ স্বয়ংক্রিয়
গেমিং ডেটা সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ স্বয়ংক্রিয়

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

22bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক কাজে ব্যবহার করি না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য আপনার পরিচয়মূলক তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি ছাড়া আমরা আপনাকে সেবা দিতে পারব না।
লেনদেন সম্পাদন ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রদানের জন্য আপনার পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পাদিত হয়।
নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণের জন্য আপনার ডিভাইস ও আইপি তথ্য ব্যবহার করা হয়।
সেবা উন্নয়ন আপনার গেমিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ও সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করি।
যোগাযোগ ও সহায়তা প্রমোশনাল অফার, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য আপনার ইমেইল ও ফোন নম্বর ব্যবহার করা হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও আইনি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
22bet কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের ব্যবসায়িক মডেল তথ্য বিক্রির উপর নির্ভরশীল নয়।

৩. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়?

22bet সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। তবে আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

  • পেমেন্ট প্রসে সর প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রযুক্তিগত ডেটা শেয়ার করা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হয়।
  • ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: 22bet-এর ব্যবসা বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য নতুন মালিকের কাছে যেতে পারে।
আমাদের সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তির আওতায় কাজ করতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৪. কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। 22bet বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষে মুছে যায়
পারফরম্যান্স কুকি সাইটের গতি ও কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ৩০ দিন
ফাংশনালিটি কুকি ভাষা ও সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৯০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

22bet কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

22bet আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

256-bit SSL/TLS
DDoS সুরক্ষা
২৪/৭ মনিটরিং
এনক্রিপ্টেড DB
টু-ফ্যাক্টর অথ
নিয়মিত অডিট

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

  • কোনো ডেটা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে জানাব
  • প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সরাসরি ইমেইলে সতর্ক করা হবে
  • তাৎক্ষণিক ঝুঁকি প্রশমনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে
  • একটি বিস্তারিত তদন্ত প্রতিবেদন প্রকাশ করা হবে
আমরা নিয়মিত থার্ড-পার্টি সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করি। আমাদের সিকিউরিটি অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণ করে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

22bet-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্পূর্ণ সম্মান করি এবং আপনার যেকোনো অনুরোধ দ্রুত পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জানার অধিকার আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন
সংশোধনের অধিকার ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে পারবেন
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন
ডেটা পোর্টেবিলিটি আপনার তথ্য ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন
আপত্তি করার অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন

কীভাবে অনুরোধ করবেন?

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — অথবা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে বাধ্য।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

22bet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত রয়েছে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় + ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
KYC নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর AML আইন মেনে চলা
গেমিং লগ ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০ – ৩৬৫ দিন কুকির ধরন অনুযায়ী
মার্কেটিং পছন্দ আনসাবস্ক্রাইব করা পর্যন্ত ব্যবহারকারীর সম্মতি

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ এবং অপরিবর্তনীয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

22bet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
  • নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিতকরণ বাধ্যতামূলক
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়
  • তাদের সকল তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

আপনি যদি জানেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 22bet ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯. গোপনীয়তা নীতি আপডেট

22bet পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করে। আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি বা আমাদের সেবার পরিবর্তনের কারণে এই নীতি সংশোধিত হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে আগাম জানাব
  • প্রতিটি আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে
  • নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সরাসরি সম্মতি নিতে পারি
সর্বশেষ আপডেট
জানুয়ারি ২০২৪ — পরবর্তী নির্ধারিত পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৪

১০. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম দ্রুত সাড়া দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

ইমেইল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে:
[email protected]

লাইভ সাপোর্ট

সাধারণ সহায়তার জন্য:
[email protected]
২৪/৭ বাংলা ভাষায় সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত

নিশ্চিন্তে খেলুন,
আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

22bet-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আজই যোগ দিন এবং বাংলা দেশের লক্ষ লক্ষ গেমারের সাথে যুক্ত হন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন অ্যাপ ডাউনলোড
১০০% নিরাপদ নিবন্ধন
SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট